Exclusão de dados

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados no Over360 a qualquer momento, de uma destas formas:

Se você é cliente do Over360

• No Over360, em Configurações › Revogar acesso da marca (ou em Minha conta, se você entra pelo login que a sua agência criou), revogue o acesso e marque “Também excluir os dados”. Tudo é desligado na hora e a exclusão fica agendada.
• No Facebook, em Configurações › Segurança e login › Apps e sites (ou Integrações comerciais), remova o app Over360. Ao remover, revogamos o acesso das suas marcas; se pedir também a exclusão dos dados por lá, a Meta mostra um código, e o andamento fica em over360.com.br/exclusao-de-dados/<código>.
• Ou escreva para contato@orbel.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail da conta.

Se você conversou com uma empresa pelo WhatsApp

Escreva para contato@orbel.com.br informando o número de telefone usado na conversa e o nome da empresa. Também é possível pedir direto à empresa com quem você falou.

O que acontece depois

Confirmamos o recebimento e apagamos em até 30 dias os dados ligados ao pedido (conta, dados obtidos da Meta, conversas, leads e arquivos), exceto o que a lei obrigar a manter. Você recebe a confirmação por e-mail quando a exclusão terminar.